Ce qui encadre l'usage de Suricamp.
Qui édite le site, ce que l'on fait de vos données, et les conditions de l'abonnement.
Mentions légales
- Éditeur
- MK Consulting — immatriculation en cours
- Contact
- [email protected]
- Hébergement
- OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — tél. 1007
- Diffusion du site
- Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis — tél. +1 650 319 8930
- Hébergement des données
- Supabase, Inc. — base de données hébergée en France (Amazon Web Services, région Paris)
Propriété intellectuelle
Les textes, visuels, la marque et les développements du site sont protégés. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable. Les noms et marques des établissements cités appartiennent à leurs titulaires : leur mention sert uniquement à identifier les tarifs relevés et n'implique aucun partenariat.
Origine des données affichées
Suricamp relève des tarifs et disponibilités publiquement affichés sur les sites de réservation des établissements, tels que tout visiteur peut les consulter. Aucun accès protégé n'est contourné et aucune donnée personnelle de client final n'est collectée. Les prix présentés sont des relevés horodatés, fournis à titre indicatif : seul le site de l'établissement fait foi au moment de la réservation.
Confidentialité
Le responsable du traitement des données décrites ci-dessous est l'éditeur de Suricamp, MK Consulting, joignable à [email protected]. Seules les données nécessaires au service sont collectées.
Données traitées, pourquoi, et combien de temps
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail, mot de passe (chiffré, jamais stocké en clair) | Créer et sécuriser votre compte | Exécution du contrat | Durée du compte, puis 12 mois |
| Nom, adresse du site et commune de votre camping, concurrents suivis | Fournir le service de veille | Exécution du contrat | Durée du compte, puis 12 mois |
| Historique des e-mails de service envoyés (alertes, point du lundi) | Envoyer les alertes, éviter les doublons | Exécution du contrat | 12 mois |
| Utilisation du service : date des visites, écrans consultés, ouverture et clics des e-mails de service | Suivre l'usage de votre compte pour vous accompagner et améliorer le service | Intérêt légitime | 12 mois |
| Données de facturation | Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans |
| Journaux techniques (adresse IP, horodatage) | Sécurité et bon fonctionnement | Intérêt légitime | 12 mois maximum |
| Coordonnées professionnelles issues de sources publiques (sites et fiches des établissements) | Prospection entre professionnels, en rapport avec leur activité | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
Les données sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service. Les connexions sont chiffrées et l'accès à la base est restreint compte par compte.
Paiement
Le paiement est traité par Stripe, sur ses propres pages. Aucun numéro de carte ni IBAN ne transite par nos serveurs.
Prestataires
- OVH — serveurs de traitement (relevés, calculs, envois), dans l'Union européenne.
- Cloudflare — diffusion et sécurité du site.
- Supabase — base de données et authentification, en France.
- Stripe — paiement et facturation.
- Resend — envoi des e-mails.
- Google Analytics — mesure d'audience du site (Google Ireland Ltd).
- Google Fonts — polices de caractères du site (votre navigateur transmet son adresse IP à Google pour les charger).
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires.
Cookies
Aucun cookie publicitaire. Le site utilise Google Analytics 4 pour mesurer son audience (pages vues, provenance des visites) ; ces cookies sont déposés par Google. Un stockage local strictement nécessaire maintient par ailleurs votre session ouverte et mémorise vos réglages. Les pages de paiement, hébergées par Stripe, déposent leurs propres cookies de sécurité.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'usage, vous y opposer ou en demander la portabilité, et définir des directives sur leur sort après votre décès, en écrivant à [email protected]. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr). Chaque e-mail de prospection indique qui l'envoie et comporte un lien de désinscription en un clic ; les alertes du service se coupent depuis votre tableau de bord.
Conditions générales d'utilisation et de vente
1. Objet et acceptation
Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Suricamp, en version gratuite comme en version Premium, ainsi que la souscription des abonnements. Le service s'adresse exclusivement à des professionnels agissant dans le cadre de leur activité. Elles sont acceptées à la création du compte, et de nouveau à toute souscription.
2. Le service
Suricamp relève chaque nuit les tarifs et disponibilités publiquement affichés par les établissements désignés par le client, et les restitue dans un tableau de bord accompagné de recommandations et d'alertes par e-mail. Ces recommandations sont une aide à la décision : le client reste seul maître de ses prix, et aucun résultat commercial n'est garanti. Les relevés sont fournis à titre indicatif ; seul le site de l'établissement fait foi. Cinq établissements concurrents au plus sont suivis par compte.
3. Version gratuite
La version gratuite, sans carte bancaire et sans limite de durée, donne accès aux relevés du camping du client et d'un concurrent choisi parmi les cinq suivis, aux alertes de ce concurrent et à une recommandation complète. Le concurrent offert peut être changé une première fois librement, puis une fois tous les 30 jours. Son contenu peut évoluer ; toute réduction est annoncée au moins 30 jours à l'avance.
4. Périodes offertes
Entre deux saisons (intersaison), toutes les fonctions Premium peuvent être ouvertes à tous les comptes, gratuitement ; les dates sont annoncées dans le tableau de bord. Pour le lancement du service, tout est ouvert gratuitement jusqu'au 31 décembre 2026 et aucun abonnement ne peut être souscrit avant le 1er janvier 2027. Pendant une intersaison, l'abonnement mensuel n'est pas prélevé.
5. Essai Premium
Hors période offerte, chaque compte peut bénéficier d'un essai Premium de 14 jours, une seule fois par compte et par établissement. Une carte bancaire ou un mandat SEPA est demandé à son ouverture, sans aucun prélèvement pendant 14 jours. Sauf résiliation avant la fin de l'essai, depuis l'espace de facturation et sans frais, l'essai se poursuit automatiquement en abonnement payant, à la formule choisie. Le client est averti avant le premier prélèvement.
6. Prix
L'abonnement Premium est proposé à 49,99 € HT par mois ou 399 € HT par an (formule « à la saison »). La TVA au taux en vigueur (20 %) s'y ajoute. Les prix applicables sont ceux affichés sur la page Tarif au jour de la souscription. Toute évolution est annoncée au moins 30 jours à l'avance et ne s'applique qu'à l'échéance suivante.
7. Paiement et facturation
Le règlement s'effectue par carte bancaire ou prélèvement SEPA via Stripe, d'avance, à la souscription (ou à la fin de l'essai) puis à chaque échéance. Une facture est émise à chaque paiement et reste disponible dans l'espace de facturation. Aucun escompte n'est accordé pour paiement anticipé. En cas d'échec, l'accès Premium est maintenu le temps des relances automatiques, puis le compte revient à la version gratuite. Tout retard de paiement entraîne de plein droit des pénalités au taux de trois fois le taux d'intérêt légal et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (articles L441-10 et D441-5 du code de commerce).
8. Durée et résiliation
L'abonnement, mensuel ou annuel, se reconduit tacitement pour une durée identique. Il peut être résilié à tout moment depuis l'espace de facturation ; la résiliation prend effet au terme de la période déjà réglée, sans remboursement au prorata. Le compte revient alors à la version gratuite : sa configuration est conservée. Le client peut supprimer son compte à tout moment sur simple demande.
9. Usage du service
Le compte est réservé à l'établissement qui l'a créé. Il est interdit de partager ses identifiants, de revendre, republier ou diffuser les relevés et recommandations hors de l'établissement, ou d'accéder au service de façon automatisée. En cas de manquement, l'accès peut être suspendu après une mise en demeure restée sans effet pendant 8 jours, ou immédiatement en cas d'atteinte à la sécurité du service.
10. Rétractation
Le service étant souscrit par un professionnel pour son activité, le droit de rétractation du code de la consommation ne s'applique pas. La version gratuite et l'essai de 14 jours permettent d'évaluer le service avant tout paiement.
11. Disponibilité
Tout est mis en œuvre pour assurer un accès continu au service, sans garantie d'ininterruption. Les relevés dépendent de sites tiers, dont une modification ou une indisponibilité peut affecter temporairement la collecte.
12. Responsabilité
L'éditeur est tenu d'une obligation de moyens. Sa responsabilité est limitée au montant versé par le client au cours des douze mois précédant le fait générateur. Les préjudices indirects (perte d'exploitation, de chiffre d'affaires ou de clientèle) sont exclus, de même que les conséquences des décisions tarifaires prises par le client.
13. Données personnelles
Leur traitement est décrit dans la rubrique Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes.
14. Modification des conditions
Les présentes peuvent évoluer. Toute modification est notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; un client qui la refuse peut résilier sans frais avant cette date.
15. Droit applicable
Les présentes sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège de l'éditeur.